PRINT-SCREEN

Eventualmente, em seus contatos é necessário que você nos envie um Print-Screen da tela.
Um Print-Screen  é uma imagem exata do que você está vendo na tela do seu computador. É como uma foto do que você está vendo em sua tela no exato momento em que o problema ocorre.
Elas são muito importantes para nos ajudar a entender os casos que são relatados em contatos de assinantes, tanto de erros, travamentos e denúncias de outros jogadores.

Para tirar um Print-Screen da tela de seu jogo, siga os seguintes passos:
1. Com a janela do jogo acima de todas as outras e no momento certo em que o problema ou fato a denunciar está visível na tela, clique na tecla Print-Screen de seu teclado.
Veja o local em que normalmente esta tecla está nos teclados mais comuns na imagem abaixo.

Se no seu teclado a tecla não estiver no local indicado, é provável que esteja próxima daquela região.
2. Abra o Microsoft Paint, usando o mouse em "Iniciar" > "Programas" > "Acessório" > "Paint"
3. No menu da janela do Paint, clique em "Editar" > "Colar". A foto da tela do jogo deve aparecer então na área de desenho do Paint. logo abaixo ao menu.
4. No menu da janela do Paint, clique em "Arquivo" > "Enviar..".
5. Agora deve aparecer uma mensagem de e-mail em branco do seu leitor de e-mail (Outlook, por exemplo). A imagem Print-Screen já está anexada ao e-mail. Basta agora você preencher o campo assunto e por o destinatário como sendo "suporte@gametrack.com.br " (sem as aspas).
6. O envio do e-mail pode demorar alguns minutos pois a imagem é relativamente grande quando enviada como bitmap do Paint não compactado.
7. Feche o Microsoft Paint, sem salvar a imagem quando for perguntado.

Se você tem Internet lenta ou algum problema para enviar imagens grandes por e-mail ou for um usuário mais avançado do Paint, você pode nos enviar a imagem em qualidade JPEG. Ela é mais compacta e rápida de se enviar pela Internet.

Para isso, os passos 4 a 6 acima mudam para:
4. No menu da janela do Paint, clique em "Arquivo" > "Salvar Como..".
5. No campo "Salvar em:" escolha "Desktop"
6. Mude o campo "Nome do arquivo:" para "gametrack " (sem as aspas)
7. Seleciona em "Salvar como tipo:" a opção "JPEG" e aperte o botão "SALVAR "
8. Feche o Microsoft Paint, sem salvar a imagem quando for perguntado.
9. Minimize todas as janelas do Windows clicando com o botão direito do mouse em cima da hora que fica na barra de tarefas do Windows, no canto inferior direito e selecionando "Mostrar a área do trabalho"
10. No seu Desktop (ou Área de Trabalho), clique com o botão direito em "gametrack.jpg" e selecione "Enviar para" > "Destinatário de Correio "
11. Na caixa de diálogo que pergunta se você deseja redimensionar a imagem, clique em "Manter os tamanhos originais" e depois em "OK" .
12. Agora deve aparecer uma mensagem de e-mail em branco do seu leitor de e-mail (Outlook, por exemplo). A imagem Print-Screen já está anexada ao e-mail. Basta agora você preencher o campo assunto e por o destinatário como sendo "suporte@gametrack.com.br " (sem as aspas).
13. O envio do e-mail pode demorar alguns minutos mas é bem mais rápido do que se fosse bitmap.