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Leia abaixo as 5 informações principais do portal Gametrack:
1o - O Cadastro é GRATUITO e permite jogar os jogos singleplayer e assistir aos multiplayer! (ver + detalhes)
2o - É preciso fazer o login sempre que for jogar para ter acesso aos benefícios acima.
3o - Para poder jogar todos os jogos multiplayer quantas vezes quiser, existem 2 opções:
 . a assinatura "Gametrack VIP" (Veja quadro abaixo) OU
. o
brinde gratuito para experimentação dos jogos por tempo limitado.
4o - Nenhum usuário, cadastrado ou não, é obrigado a pagar nada. O pagamento é opcional para garantir o acesso total aos jogos multiplayer.
Não há cobrança posterior, nem envio de boletos a domicílio.
Logo, você pode se cadastrar e experimentar os jogos tranquilamente sem ter medo de ser cobrado por isso.
5o - Leia com atenção nossos "termos de serviço" e "nosso sistema de punições" para evitar problemas.
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BRINDE DE 3 DIAS POR MÁQUINA
Os novos cadastrados podem ganhar um único brinde gratuito de experimentação dos nossos jogos multiplayer por um período limitado de 3 dias. Este brinde é apresentado apenas aos cadastrados, no momento em que se tenta jogar um jogo multiplayer.
Com ele, você pode conhecer nossos jogos livremente por 3 dias, como se fosse um assinante VIP do Gametrack.
Após esta experiência, você estará mais seguro para se tornar nosso assinante.
Então não perca está chance de conhecer nossos jogos se divertindo muito!
Obs: Este brinde só pode ser ganho uma vez por máquina e portanto nem toda conta nova vai ter direito a usá-lo.
Para ganhar é necessário baixar e rodar um programa de identificação de máquina, disponível na tela do brinde. Leia atentamente os termos de uso do programa antes de baixá-lo. Ao executar, você está automaticamente concordando com os seus termos de uso.
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Com a opção "Gametrack VIP", você fica livre para jogar qualquer jogo, em qualquer horário, em qualquer computador, independente da quantidade de vagas e sem limite de tempo.
Você paga apenas uma vez e pode jogar durante os meses do plano sem pagar mais nada.
O pagamento é feito por cartão de crédito, cartão de débito ou boleto bancário.
Clique aqui para conhecer os planos
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Está com dificuldades para jogar? Veja abaixo as principais soluções:
Não consigo jogar.
Exceto para o War em HTML5, para rodar nossos jogos é preciso ter o Gametrack Station instalado.
Para quem usa Window 7, 8 ou 8.1 (mas não Windows 10 ou posterior), também é possível jogá-los no navegador Internet Explorer 11.
Neste caso, também é necessário ter o Adobe Shockwave Player instalado. Entre no link a seguir e faça a instalação:
http://www.adobe.com/shockwave/download/
Caso o problema persista, você deve remover a instalação atual do shockwave de sua máquina (clique aqui).
Depois faça o download e execute o instalador no link a seguir:
Instalador do Shockwave Player
Fiz o sugerido acima, mas o jogo não carrega no Internet Explorer 11. O que faço?
Neste caso, use nosso Guia Online de Soluções para resolver o seu caso (clique aqui).
Se mesmo isto não resolver, entre em contato com nosso suporte passando informações do problema.
E quanto ao War em HTML5? O que preciso para jogá-lo?
Este foi desenvolvido usando uma tecnologia mais nova dos navegadores: o HTML5. Para rodá-lo basta ter um navegador compatível com HTML5, que é padrão em todos os navegadores modernos, inclusive Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer 11, Microsoft Edge, Safari, Opera e outros. Ele também roda em qualquer sistema operacional, como o Windows, Linux, Mac, Android e iOS.
Tento jogar e aparece "nenhuma conexão atual".
O seu firewall pode estar bloqueando o jogo. Para evitar que isso aconteça, libere a porta 1626 do seu firewall.
Se não houver nenhum jogador nos jogos multiplayer, o servidor pode estar fora do ar. Isso raramente acontece, e sempre é por curtos períodos de tempo.
Tento entrar, mas o meu apelido já está na sala.
Em alguns casos de perda de conexão, o servidor não consegue detectar e mantém o apelido na sala.
Após 15 minutos, esses apelidos são excluídos.
O jogo trava no meio da partida.
É importante diferenciar quando o jogo trava ou quando os jogadores deixam de jogar ou a conexão cai.
Reinstale o plugin Shockwave como tentativa de solução.
Em casos de permanência de travamentos no Internet Explorer 11, você pode tentar utilizar o Gametrack Station, baixando-o na HOME do site para jogar sem problemas.
Usando navegador IE11, faço o login, mas quando clico em jogar aparece como não logado.
1) No Internet Explorer, feche todas as janelas, tecle ALT e vá ao menu Ferramentas -> Opções de Internet. Clique em "Geral" e "Excluir cookies". Tente logar novamente.
2) Seu navegador não está habilitado para receber cookies. (leia pergunta abaixo)
Como habilitar cookies em meu navegador Internet Explorer 11?
Para habilitar cookies no Internet Explorer, siga os seguintes passos:
1) clique em Ferramentas -> Opções da Internet
2) clique na aba "Privacidade"
3) clique em "Avançado"
4) selecione "Ignorar manipulação automática de cookies"
5) selecione "aceitar" em "Cookies primários" e em "Cookies secundários"
6) clique em "OK".
Estou tendo outros problemas ao acessar os jogos multiplayer no navegador Internet Explorer 11.
Talvez você esteja com uma versão desatualizada do jogo. Tente limpar o seu cache (no Internet Explorer, tecle CTRL + SHIFT + DELETE ->botão Excluir ->OK).
Depois, feche as janelas do browser e tente novamente.
Não consigo jogar valendo pontos com um amigo que está na mesma rede (intranet) que eu!
Isso acontece porque os usuários de uma rede interna (LAN house, máquinas de empresa ou compartilhamento de internet em casa/condomínio) geralmente usam o mesmo IP externo para acessar a internet. Para proteger o sistema de ranking dos jogos, por padrão é proibido 2 ou mais jogadores com mesmo IP de internet participarem de uma mesma partida entre si. Isso vale inclusive para contas de assinantes. Já as partidas amistosas, que não valem pontos, podem ser jogadas por usuários com IPs iguais. A partida é definida como amistosa nos parâmetros de criação da sala.
Em alguns jogos, há a opção de permitir IPs repetidos na sala. Deste modo, é possível jogar valendo pontos com dois ou mais jogadores com o mesmo IP. Esta opção não é padrão e alguns alertas são exibidos a todos os jogadores que entram numa sala deste tipo para avisar dos riscos envolvidos. Além disso, para um jogador ter o mesmo IP que outro numa sala cuja partida vale pontos, é preciso que os dois estejam jogando pelo Gametrack Station. Se for amistosa, esta condição não é exigida.
Existe algum horário padrão de manutenção do servidor?
Sim. Utilizamos o horário de menor movimento para fazer manutenção. Isso pode ocorrer em qualquer dia da semana, mas sempre às 6hs da manhã.
Evite começar partidas que atravessem esse horário, pois você pode ser desconectado durante as mesmas. Ocorre geralmente 1 ou 2 vezes por semana.
Se eu assinar, posso jogar em qualquer máquina?
Sim. A assinatura não é por máquina e sim por conta. Com seu e-mail e senha, você poderá jogar em qualquer lugar e em qualquer máquina, desde que as configurações dela permitam.
Qual a plataforma que preciso ter para jogar?
É necessário utilizar a plataforma Windows com o Gametrack Station instalado. Opcionalmente, pode-se utilizar o Internet Explorer 11 para jogar, com o Adobe Shockwave instalado em Windows 7, 8 ou 8.1.
Em qualquer outra plataforma, você vai utilizar por sua conta e risco, principalmente as de ambiente Mac, Linux, Android e iOS, mesmo quando simulando o Windows.
Uso MACINTOSH. Como eu faço para jogar?
Apesar de existir versão de shockwave para Macintosh, os jogos não foram testados em Mac.
Sendo assim, não há garantias de funcionamento. Você pode assinar por sua própria conta e risco, mas deve pelo menos testar os jogos na sua máquina antes.
Uso LINUX. Como eu faço para jogar?
Não existe versão de Shockwave para Linux. Somente para Windows e Macintosh. No entanto, existem algumas alternativas que podem ser encontradas gratuitamente na internet e podem funcionar, como por exemplo: emuladores de Windows para o Linux ou máquinas virtuais do Windows no Linux. Informamos que não testamos nenhuma destas soluções e, portanto, não temos como garantir os resultados.
O que fazer para jogar os jogos 3D (Pinogol 3D, Sinuca 3D e War II)?
É possível que o driver da sua placa de vídeo não seja o mais atual. Isso pode prejudicar a qualidade visual do jogo, com alguns defeitos de renderização nos elementos 3D. Para saber como atualizá-lo clique aqui. Outra boa recomendação é instalar a última versão do DirectX na sua máquina. Para instalá-lo, clique aqui. Mesmo assim, é recomendável instalar primeiro o driver mais recente de sua placa de vídeo.
Quero informações sobre jogos da GROW.
O Gametrack não possui vínculo com a GROW. Apenas licenciou os jogos de WAR, Super Trunfo, Imagem&Ação, War II, Can-Can e Interpol.
Para informações sobre jogos da GROW, ligue para o "Serviço de Atendimento ao Consumidor GROW": (11) 4393-3003.
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